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张瑞敏语录

    1、有记者问“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的我喜欢的品牌。”

    2、有缺陷的产品等于废品。

    3、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。

    4、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

    5、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。

    6、海尔售后服务——用户永远是对的。

    7、海尔用工制度——三工并存,动态转换(三工优秀员工,合格员工,试用员工。三者之比为//)。

    8、“一站到位”的服务,“一票到底”的流程。

    9、斜坡球体理论企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。

    10、顾客的难题,就是我们开发的课题。

    11、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。

    12、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

    13、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。

    14、企业生命之树的土壤是用户。

    15、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中,如果找不出原因和解决办法就不能放过。

    16、对待成就的哲学是“永远战战兢兢,永远如履薄冰。”

    17、大锤砸出世界名牌。

    18、观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标,并用创新的办法实现它。

    19、能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。

    20、海尔精神——敬业报国,追求卓越。

    21、只有淡季的思想,没有淡季的市场。

    22、举一纲而万目张,失一机而万事毁。

    23、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。

    24、管事先管人,管人带作风。

    25、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。

    26、要给用户意想不到的惊喜。

    27、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。

    28、把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

    29、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。

    30、终端的问题就是领导的问题。

    31、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。

    32、有缺陷的产品就是废品。

    33、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。

    34、突破自我,突破思维定势,突破昨天。

    35、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。

    36、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。

    37、抓管理肯定要数,但如果就数抓数,最后连数也得不到,或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作,数自然会产生;不抓人的工作,数就会越来越差,不能见数不见人。

    38、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。

    39、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。

    40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的来回答你“我们唯一害怕的只是我们自己”。

    41、一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户社会对企业的回报,才能保证企业向前发展

    42、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

    43、什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。

    44、员工齐心,管理用心,对用户真心。

    45、以人为本的管理就是管理人员的创新精神。

    46、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

    47、盘活资产首先要盘活人。

    48、一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练坚持重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇(全球二十世纪最优秀经理人)。

    49、生产一代,研制一代,构思一代。

    50、求才,识才,容才,用才,培才,育才,护才,将才,“八才”。企业必须关心人理解人尊重人爱护人,即把人当作“人”而非“非人”。

    51、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

    52、原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。

    53、领导在与不在,企业照样良性运转。

    54、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。

    55、在别人否定自己之前先自我否定。

    56、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。

    57、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。

    58、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

    59、坚持每天提高1%,70天工作水平就可以提升一倍。

    60、有价值的定单是企业发展的永恒的主题,企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

    61、决胜在终端。

    62、监控就是爱护,委任就是信任。

    63、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。

    64、改善是无穷的。

    65、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

    66、高标准,精细化,零缺陷。

    67、海尔名牌战略——要么不干,要干,就要争第一;国门之内无名牌。

    68、海尔人才观念——人人是人才,赛马不相马。

    69、没有思路,就没有出路。

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